Кейс по настройке коллтрекинга и сквозной аналитики для транспортной компании

На этой странице представлен кейс по настройке сквозной аналитики и коллтрекинга

Спойлер: С сайта начали учитываются источники заявок 100% звонков, заполненных форм и email

План работ

Настройка сценариев коллтрекинга
Переделка интеграции коллтректинга с Битрикс24.CRM
Устранение задваивания лидов в Битрикс24.CRM
Создание полей в Битрикс24.CRM для удобства работы менеджеров и учета максимального количества данных для последующего анализа, сегментации клиентской базы

Как настроили коллтрекинг

Настройка 4 сценариев коллтрекинга: 2 динамических, 2 статических
Настройка интеграции виртуальной АТС Мегафон с Битрикс24.CRM
Настройка 15 дополнительных (кастомных) полей для удобства маркетинга и отдела продаж
Отключили заваливание лидов по звонкам в Битрикс24.CRM

Бонусом: Настройка сквозной аналитики в Битрикс24.CRM. P.S.Получилось красиво

Настройка правильного коллтректинга

Сравните результат отображения информации по звонкам до и после настройки
После настройки в Лиде видно с какго источника был звонок (Я.Директ, SEO, прямой звонок и т.д.)
В лиде видно какие страницы посещал клиент перед заявкой

Итоги

Скоро...

Отдаленные результаты

Скоро...